Il nostro supporto clienti è sempre disponibile per assisterti con domande, problemi relativi all'account, difficoltà tecniche o per raccogliere feedback generale. Puoi contattare il team tramite canali pratici come chat dal vivo, email o telefono; gli operatori rispondono in italiano e ti aiutano con verifiche, depositi, prelievi e impostazioni del conto. Per segnalazioni urgenti usa la chat, per richieste documentali invia una mail con i dettagli. Il team è pronto a rispondere a domande sull'uso del sito e sulle promozioni.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat 24h, email per verifica account, assistenza prelievi e problemi tecnici) |
| Informazioni generali | [email protected] (domande commerciali, promozioni e condizioni) |
| Affiliazioni | [email protected] (iscrizioni programma affiliati e richieste partnership) |
| Telefono | +39 02 3456 7891 (supporto telefonico, risposte rapide) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (email 24/48h, chat in orario) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi con l'account o l'invio di documenti, preferiamo essere contattati tramite email. Invia una mail a [email protected] con un oggetto chiaro e tutte le informazioni di contatto aggiornate per evitare ritardi. Allegare eventuali documenti o screenshot utili. Risponderemo il prima possibile e indicheremo i passi successivi.
Modulo di contatto
Tempi di risposta
Il nostro staff di supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo alle richieste ricevute. Per questioni semplici la risposta arriva rapidamente; per problemi più complessi o che richiedono verifiche (ad esempio controlli documentali o investigazioni sui pagamenti) i tempi possono estendersi oltre un giorno lavorativo. In questi casi forniamo aggiornamenti sullo stato della pratica non appena disponibili.
Feedback
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